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Code promo total direct energie

TotalEnergies : fournisseur d'énergie

Site internet : https://www.totalenergies.fr/ total direct energie

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique :  Marque en T

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Description de l’entreprise total direct energie

Les bugs recensés chez Total Direct Energie

Total Direct Energie est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel qui a vu le jour en 2019 suite à la fusion des entreprises Total Spring et Direct Energie. Depuis sa création, l’entreprise a connu plusieurs problèmes techniques liés à son site internet ainsi qu’à ses applications mobiles.

Parmi les bugs les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs de Total Direct Energie, on peut citer :

  • Des pannes lors de la connexion au compte client ;
  • Des erreurs d’affichage sur les espaces clients ;
  • Des dysfonctionnements lors du paiement en ligne ;
  • Des difficultés pour souscrire à une offre.

Lorsque ces problèmes surviennent, il n’est pas rare que les utilisateurs cherchent à contacter le service client de Total Direct Energie afin de trouver une solution. Cependant, selon certains témoignages, ce dernier ne serait pas toujours joignable ou compétent pour résoudre ces soucis techniques.

Les problèmes de consommation chez Total Direct Energie

Outre les bugs rencontrés sur leur interface numérique, les utilisateurs de Total Direct Energie ont également signalé des problèmes concernant leur consommation d’énergie. En effet, plusieurs témoignages font état d’une augmentation soudaine et injustifiée de leur facture d’électricité ou de gaz.

Ce phénomène est souvent lié à des relevés de compteurs erronés ou à une mauvaise estimation de la consommation. Dans ces cas-là, il est important que les utilisateurs contactent rapidement le service client de Total Direct Energie afin de régulariser leur situation.

Il est également possible de demander l’intervention d’un technicien pour vérifier l’installation électrique et/ou gazière de son domicile. Cela permettra de s’assurer que la consommation n’est pas due à une fuite ou à un dysfonctionnement technique.

Comment éviter les problèmes techniques et de consommation chez Total Direct Energie ?

Pour éviter les problèmes techniques liés à l’utilisation de l’espace client de Total Direct Energie, il est recommandé de :

  • Vérifier régulièrement son compte client ;
  • Effectuer les mises à jour nécessaires sur les applications mobiles ;
  • Utiliser un navigateur internet à jour.

En ce qui concerne les problèmes de consommation, voici quelques astuces pour éviter les mauvaises surprises sur sa facture :

  • Vérifier régulièrement son compteur ;
  • Faire réaliser des travaux d’isolation thermique ;
  • Opter pour des équipements électroménagers économes en énergie ;
  • Régler la température du thermostat selon ses besoins.

En somme, si vous rencontrez des bugs ou des problèmes de consommation avec votre fournisseur Total Direct Energie, il est important de contacter rapidement le service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation.

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