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Code promo sarenza

Sarenza: Chaussures, Vêtements & Sacs | Livraison Gratuite

Site internet : https://www.sarenza.com/ sarenza

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en S

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Description de l’entreprise sarenza

Qu’est-ce qu’un bug chez Sarenza ?

Un bug est un dysfonctionnement qui peut survenir sur le site de vente en ligne Sarenza. Il peut prendre différentes formes : impossibilité d’ajouter un produit au panier, erreur d’affichage des prix, problème de paiement, etc. Ces bugs peuvent être très frustrants pour les clients, surtout lorsqu’ils empêchent la validation de la commande.

Comment éviter les bugs sur Sarenza ?

Pour éviter les bugs sur Sarenza, il est recommandé de suivre quelques bonnes pratiques :

  • Vérifiez que vous disposez d’une connexion internet stable
  • Mettez à jour votre navigateur web
  • Désactivez les bloqueurs de publicités et les extensions de navigateur
  • Effacez les cookies et l’historique de navigation régulièrement

En suivant ces conseils simples, vous devriez pouvoir naviguer sans problème sur le site de Sarenza.

Que faire en cas de bug sur Sarenza ?

Si malgré ces précautions vous rencontrez un bug sur Sarenza, voici les étapes à suivre :

  1. Vérifiez que le problème ne vient pas de votre ordinateur ou de votre connexion internet
  2. Vérifiez que vos informations de paiement sont correctes et à jour
  3. Essayez de passer votre commande depuis un autre appareil ou un autre navigateur
  4. Contactez le service client de Sarenza en leur expliquant précisément le problème rencontré

Comment contacter le service client de Sarenza ?

Pour contacter le service client de Sarenza, plusieurs options sont disponibles :

Par téléphone

Le numéro de téléphone du service client est le 0805 620 600 (appel gratuit depuis la France métropolitaine). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Par e-mail

Vous pouvez envoyer un e-mail au service client en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. Il est recommandé d’expliquer clairement le problème rencontré et de fournir toutes les informations pertinentes (numéro de commande, nom et prénom, etc.).

Par courrier postal

Il est également possible d’écrire au service client de Sarenza à l’adresse suivante : Sarenza – Service Clientèle, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris, France. Cette option peut être utile si vous souhaitez envoyer des documents justificatifs par exemple.

Que faire en cas de panne lors de la validation de ma commande ?

Si vous rencontrez une panne lors de la validation de votre commande (par exemple si la page ne se charge pas), il est recommandé de vérifier que vos informations de paiement sont correctes et à jour. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le service client de Sarenza en expliquant précisément la nature du problème.

Comment suivre l’état de ma commande sur Sarenza ?

Pour suivre l’état de votre commande sur Sarenza, vous pouvez vous connecter à votre compte client et accéder à l’historique de vos commandes. Vous y trouverez des informations sur l’état de la commande (en cours de préparation, expédiée, livrée, etc.) ainsi que sur le suivi de la livraison si elle est disponible.

En résumé

  • Les bugs peuvent survenir sur le site de vente en ligne Sarenza
  • Pour éviter les bugs, il est recommandé de suivre quelques bonnes pratiques
  • En cas de bug, vérifiez d’abord que le problème ne vient pas de votre ordinateur ou de votre connexion internet
  • Contactez ensuite le service client de Sarenza pour leur expliquer le problème rencontré
  • Le service client peut être contacté par téléphone, e-mail ou courrier postal
  • Si vous rencontrez une panne lors de la validation de votre commande, vérifiez vos informations de paiement et contactez le service client si le problème persiste
  • Pour suivre l’état de votre commande, consultez l’historique de vos commandes dans votre compte client

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