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Code promo mycanal

myCANAL : tv, sports, séries, films en streaming en direct live ...

Site internet : https://www.canalplus.com/ mycanal

Catégorie(s) activité :  TV connectée, TV et Films

Index alphabétique :  Marque en M

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Description de l’entreprise mycanal

Qu’est-ce que myCanal ?

MyCanal est une plateforme de streaming payante permettant d’accéder à la télévision en direct, aux programmes en replay et aux films en VOD. Cette plateforme est disponible sur tous les écrans : ordinateurs, tablettes, smartphones et même sur les Smart TV.

Des pannes et des bugs récurrents :

Comme pour toutes les applications, il arrive que vous rencontriez des problèmes techniques. Il peut s’agir d’une panne du service ou tout simplement d’un bug.

Plusieurs incidents ont été rapportés par la communauté myCanal ces derniers temps. Certains utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir accéder au contenu, tandis que d’autres se plaignent de lenteurs dans le chargement des vidéos ou encore de coupures fréquentes.

Que faire en cas de problème technique ?

Si vous rencontrez un problème technique avec myCanal, il existe plusieurs solutions qui peuvent vous aider :

  • Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement et que votre débit est suffisant pour regarder une vidéo en streaming.
  • Mettez à jour votre application myCanal : assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application myCanal. Si ce n’est pas le cas, mettez-la à jour.
  • Contactez le service client : si les solutions précédentes ne résolvent pas votre problème, contactez le service client myCanal. Vous pouvez les joindre par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux.

Comment contacter le service client myCanal ?

Si vous rencontrez un problème avec myCanal, vous pouvez contacter le service client de différentes manières :

  • Par téléphone : le service client myCanal est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h. Le numéro de téléphone est le suivant : 0892393910 (service gratuit + prix appel).
  • Par e-mail : vous pouvez également contacter le service client myCanal par e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
  • Sur les réseaux sociaux : vous pouvez contacter le service client myCanal via les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Ils répondent généralement assez rapidement.

Les réclamations des abonnés

En cas de litige avec myCanal, il est important de savoir que vous disposez de droits en tant qu’abonné. Si vous voulez faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client de la plateforme en utilisant les moyens évoqués précédemment.

Si votre réclamation ne trouve pas de réponse satisfaisante, vous pouvez aussi saisir le Médiateur des communications électroniques. Ce dernier a pour mission de régler les différends entre les opérateurs et les consommateurs.

MyCanal est une plateforme de streaming payante qui peut parfois rencontrer des problèmes techniques. Si vous rencontrez un bug ou une panne, assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement et que votre application est à jour. Si le problème persiste, contactez le service client de myCanal pour avoir de l’aide.

Liste des produits pour mycanal

Les concurrents de l’entreprise mycanal

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